123av নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

123av-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আইনি বাধ্যবাধকতার পাশাপাশি সব ব্যবহারকারীর সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।
• আপনাকে এমন একটি দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করতে হবে যেখানে 123av-এর সেবা আইনগতভাবে পরিচালিত হয়।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন — একই নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন বা পেমেন্ট পদ্ধতিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট করা নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সঠিক ও আপডেট রাখতে হবে।
• অন্যের পক্ষে বা নির্দেশে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

আপনার 123av অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব মূলত আপনার নিজের। লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখা এবং অনধিকার প্রবেশ রোধ করা প্রতিটি সদস্যের কর্তব্য।

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কাউকে দেবেন না — এমনকি সাপোর্ট টিম কখনো পাসওয়ার্ড চাইবে না।
• দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ও মোবাইল নম্বর সবসময় আপডেট রাখুন।

123av-এ ডিপোজিট প্রক্রিয়া সহজ এবং নিরাপদ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট করা যায়।

• ডিপোজিট সম্পন্ন হলে ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। ১৫ মিনিটের বেশি দেরি হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• ডিপোজিটের উৎস আপনার নিজের যাচাইকৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট হতে হবে — অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• 123av যেকোনো ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান বা ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে যদি সেটি সন্দেহজনক বলে মনে হয়।

জেতা টাকা তোলার ক্ষেত্রে 123av-এর নিয়মগুলো স্পষ্ট ও ন্যায্য। রিয়েল মানি ব্যালেন্স যেকোনো সময় উইথড্র করা যায়, তবে কিছু শর্ত মানতে হবে।

• ন্যূনতম উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• প্রথমবার উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• উইথড্র অবশ্যই একই পদ্ধতিতে হবে যা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• সাধারণ সদস্যদের উইথড্র ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিক দ্রুত উইথড্র পান।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত আগে পূরণ করতে হবে।

123av-এর সব বোনাস ও প্রোমোশনে কিছু সাধারণ শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে এগুলো বোঝা জরুরি, নইলে পরে হতাশ হতে পারেন।

• একটি অ্যাকাউন্টে একসাথে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে।
• বোনাস থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে — প্রতিটি বোনাসের পাশে শর্ত লেখা থাকে।
• বোনাস থেকে জেতা টাকার উইথড্রে সাধারণত একটি সর্বোচ্চ সীমা থাকে — অফারের বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমিংয়ের ক্ষেত্রে 123av-এ কিছু মৌলিক নিয়ম আছে যা সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — তবে ক্যাশআউট সুবিধা চালু থাকলে নির্দিষ্ট শর্তে বেট বন্ধ করা যেতে পারে।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে ওই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো কারিগরি সমস্যা হলে 123av-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• অডস সংক্রান্ত স্পষ্ট ভুল (manifest error) হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার 123av-এর আছে।
• লাইভ বেটিংয়ে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতিমধ্যে নিশ্চিত বেট বহাল থাকবে।

নিচের কার্যকলাপগুলো 123av-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• বোনাস অপব্যবহার — অ্যাকাউন্ট তৈরি করে শুধু বোনাস নেওয়া এবং তারপর উইথড্র করার চেষ্টা।
• অনেকের সাথে মিলে একটি ইভেন্টে সব সম্ভাব্য ফলাফলে বেট করে গ্যারান্টিড লাভ নেওয়ার চেষ্টা (মার্টিনগেল জালিয়াতি)।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট দিয়ে বেটিং বা গেম খেলা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা তাদের কাছে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে দেওয়া।

123av বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, আয়ের নির্ভরযোগ্য উৎস নয়। প্রতিটি সদস্যের কল্যাণ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

• নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই করা যায়।
• কিছুদিনের বিরতি নিতে "কুলিং-অফ" ফিচার ব্যবহার করুন — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত।
• স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ছেড়ে দিতে চাইলে "স্ব-বর্জন" সুবিধা ব্যবহার করুন — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে পেশাদার সহায়তা নিন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ হলে 123av-এর নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।

• প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমকে জানান — বেশিরভাগ সমস্যা প্রথম যোগাযোগেই সমাধান হয়।
• সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন — ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।
• কোনো বেটের ফলাফল বা গেমের আউটকাম নিয়ে বিরোধ হলে গেম লগ দেখে 123av-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

123av যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্ত কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তিত শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।